ベルシステム２４ホールディングス
ベルシステム２４ホールディングス
ベルシステム２４ホールディングス について
事業別セグメント
従業員データ
（データ取得日 20240229）
グループ会社／子会社／関連会社（一部）
沿革
株式会社ベルシステム24創業(新宿区西新宿)
「夜間・休日におけるクレジット申し込み電話受付業務」を開始
「電話転送機による24時間電話業務代行サービス」を開始
サービス地域に札幌・名古屋・大阪・広島・福岡が加わり6都市に拡大
「テレビショッピングの注文電話受付業務」を開始
「テレフォン・リサーチ業務」を開始
仙台でサービス開始、全国7都8ヶ所となる
「英語による電話受付業務及び通訳業務」を開始
「通信販売会社のための電話受付代行サービス」を開始
東京本社・オペレーション部門を新宿区西新宿より豊島区南池袋へ移転
東京本社に業界初のモニタールームを設置
平成元年横浜オペレーションセンター開設（現：みなとみらいソリューションセンター）
「オートコールでのコレクション業務」を開始
高松オペレーションセンター開設(現：高松ソリューションセンター)
金沢営業所開設(現：金沢ソリューションセンター)
「コンピューター関連コールセンター運営業務」を開始
「移動通信事業者向けサービス」を開始
「選挙関係世論調査サービス」を開始
札幌営業所、札幌支店として拡充（現：札幌第1ソリューションセンター）
三田ニューメディア・ラボ開設（現：神戸ソリューションセンター）
沖縄セールス・アシスタンス・ターミナル開設（現：沖縄第1ソリューションセンター)
医療関連サービス事業本部でISO9001認証を取得
旭川ソリューション・アシュアランス・ターミナル開設（現：旭川ソリューションセンター)
札幌ソリューション・アシュアランス・ターミナル開設（現：札幌第1ソリューションセンター)
松江ソリューション・アシュアランス・ターミナル開設（現：松江ソリューションセンター)
BBコール株式会社の株式取得（子会社化）
RMCさいたま開設（現：さいたまソリューションセンター)
ISO/IEC27001の認証取得
RMC大阪開設（現：大阪ソリューションセンター)
株式会社BELL24・Cell Productsを設立、関西に続き北海道でもSMO事業を本格展開
プライバシーマークの認証取得
札幌ソリューション・アシュアランス・ターミナル 第2センター開設（現：札幌第2ソリューションセンター)
東北支店東二番丁スクエアオフィスを開設(現：仙台第1ソリューションセンター)
コンテンツ事業を独立させ、新会社株式会社ポッケを設立
本社を東京都渋谷区に移転
「BellCloudR」本格稼働開始
ソーシャルメディアを使ったCRMサービス「Bell Social CRM」を開始
プライベートクラウドによる次世代プラットフォーム
在宅コールセンターサービス「Bell@Home」を開始
広島平和大通りオフィス開設(現：広島第2ソリューションセンター)
特例子会社 株式会社ベル・ソレイユを設立
福岡天神センター開設(現：福岡第2ソリューションセンター)
医薬・医療関連事業を分社化し、株式会社ベル・メディカルソリューションズを設立
コールとWebのチャネルミックスの最適化を提案するコンサルティングサービス開始
成果報酬型セールス専門センター稼働開始
本社を東京都中央区に移転
福岡第3ソリューションセンター開設
中野ソリューションセンター開設
広島第3ソリューションセンター開設
持株会社制に移行
登川ソリューションセンター開設
BBコール株式会社を吸収合併
札幌第3ソリューションセンター開設
沖縄第2ソリューションセンター開設
豊崎ソリューションセンター開設
CTCと協業を強化、CTCより「eBellCloud」販売を開始
仙台第2ソリューションセンター開設
港北スモールオフィス開設
福岡第4ソリューションセンター開設
福岡第5ソリューションセンター開設
CTCファーストコンタクト（株）へ出資し、CTCとBPO事業の連携強化
ベトナムHoa Sao社への出資を完了、同国での事業を開始
当社初の企業内保育所「ベルキッズとよさき保育園」を開設
札幌第4ソリューションセンター開設
池袋第2ソリューションセンター開設
令和元年株式会社ビーアイメディカルを吸収合併
南大沢ソリューションセンター開設
【HD】タイのコンタクトセンター事業者大手の「True Touch社」に出資
凸版印刷株式会社と合弁会社「株式会社 TB ネクストコミュニケーションズ」を設立
台湾支店開設
札幌第2本社設立
本社を東京都港区に移転
株式会社ポッケを吸収合併
株式会社レイヤーズ・コンサルティングと合弁会社「Horizon One株式会社」を設立
池袋第3ソリューションセンター開設
福岡第6ソリューションセンター開設
ベトナムHoa Sao社に追加出資し、子会社化。社名を「BELLSYSTEM24 VIETNAM Inc.」に変更
株式会社シンカーを子会社化
台湾支店を子会社化、社名を「BELLSYSTEM24 TAIWAN, Inc.」に変更
株式会社スカパー・カスタマーリレーションズを子会社化
